We zijn je verzoek aan het verwerken.
Sluit of vernieuw de pagina niet.
Tickets Help

Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze FAQ's, neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier.

Veelgestelde vragen over een bezoek aan Brussel

Wat is de beste tijd van het jaar om Brussel te bezoeken?

De lente (april – mei) biedt doorgaans de beste combinatie van mild weer en minder drukte. In de zomer is het het warmst, maar is er ook de meeste toeristen drukte, terwijl de winter kerstmarkten en minder bezoekers brengt, maar ook kouder en vochtiger weer.

Is het centrum van Brussel te voet te verkennen, of heb ik het openbaar vervoer nodig?

Het historische centrum is compact en kun je het beste te voet verkennen, aangezien de meeste belangrijke bezienswaardigheden dicht bij elkaar liggen. Voor bezienswaardigheden die wat verder weg liggen, zoals het Atomium en Mini-Europe in Laken, kun je snel gebruikmaken van het metro- en tramnetwerk van de STIB/MIVB.

Hoe kom ik vanuit het centrum van Brussel bij het Atomium en Mini-Europe?

Beide liggen naast elkaar op het Heysel/Heizel-plateau in Laken. Metrolijn 6 van Brussel rijdt rechtstreeks naar de halte Heysel/Bruparck, waardoor het een eenvoudige reis is vanuit het stadscentrum.

Waar staat Brussel om bekend?

Brussel is de feitelijke hoofdstad van de Europese Unie en de vestigingsplaats van het hoofdkwartier van de NAVO, en heeft bovendien een rijke geschiedenis als centrum van gotische, barokke en art-nouveau-architectuur. De stad staat ook wereldwijd bekend om zijn wafels, chocolade, frietjes, bier en stripcultuur.

Hoeveel dagen heb ik nodig om de belangrijkste bezienswaardigheden van Brussel te bekijken?

De meeste bezoekers kunnen het historische centrum en een of twee grote musea in twee tot drie dagen bekijken. Als je ook nog een dagtrip naar Brugge, Gent of Antwerpen wilt maken, moet je een paar dagen extra inplannen.

Moet ik van tevoren kaartjes reserveren voor de populairste bezienswaardigheden in Brussel?

Populaire bezienswaardigheden zoals het Atomium en Mini-Europe kunnen druk zijn, vooral in het weekend en tijdens schoolvakanties. Door je ticket van tevoren te reserveren, ben je verzekerd van een plekje en hoef je bij de ingang niet in de rij te staan.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op

Deze website verkoopt officiële tickets voor deze zaal. Houd er echter rekening mee dat dit niet de officiële website van de locatie is.

De afbeeldingen en video's op deze website kunnen visuele elementen bevatten die zijn gecreëerd of verbeterd met behulp van AI-technologie. Ze worden alleen ter illustratie aangeboden.